 | TARIFICATION |
| SAISIE D'UNE NOUVELLE FICHE CLIENT |
| RELANCES PRISES |
| Mémo Visserie Béton |
 | RELANCES MACRO VOLUMES |
| 2.1 Relance suite à un envoi de documentation (sans émission de devis) |
| 2.2 Relance suite à l'émission d'un devis |
| | Objectif : Faire valider le devis |
| 2.2.1 Contact par téléphone (3 à 5 jours après l'émission du devis) |
| 2.2.2 Relance par mail |
| 2.2.3 Compte-rendu |
| | Suivi de communication :- 1/ Le devis est validé :
- dès qu’il est réceptionné, le transmettre à la production.
- Qualifier la vente dans l’historique.
[Remplir l’historique en indiquant la date, l’outil, l’option vente. Le contact sera automatiquement qualifié Client de niveau x, y, z…] - Programmer une relance Prises de type offre promotionnelle niveau 2 (mail individuel), un mois après la date de livraison du volume.
- 2/ Le devis est en voie d’acceptation :
- programmer une relance ‘Macro Volume’ par téléphone au lendemain de la date envisagée
(en indiquant qu’il s’agit du suivi d’un devis et en indiquant la référence du devis). - Dans l’historique, indiquer Prospect Macro Volume (Outil téléphone).
- 3/ Le devis est refusé :
- Programmer une Relance Macro Volume de type offre promotionnelle (modalités à définir).
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| 2.3 Relance suite à la mise en place d'un contrat de maintenance |
| 2.4 Relance suite à la réalisation d'une SAE sans macro volumes |
| 2.5 Relance suite à une commande de prises |
| Mémo technique Macro Volumes |
| RELANCES SAE |
| RELANCES ENTRETIENS |
| Mémo Entretiens |