Objectif : Faire valider le devis

• Valider la réception du devis
• Evaluer la satisfaction du client par rapport au devis :
• Si les volumes proposés correspondent aux attentes du client
• Si le prix annoncé correspond aux attentes du client
• Demander en quoi le devis doit être modifié / amélioré/ corrigé
• Demander si le devis va être validé :
• Evaluer le délai de validation du devis (pour les CE et collectivités, l’écart entre la demande de devis et la validation du budget peut être assez long)
• Indiquer le processus pour la validation du devis :
• Signer le ‘bon pour accord’ et retourner le devis par courrier ou par fax (ou éventuellement valider le devis par mail)
• La facturation a lieu à la livraison
• Indiquer au client qu’il sera contacté afin d’être informé précisément du délai de livraison (délai moyen : environ 4 semaines).
• Si le client est une collectivité, informer le client sur la norme AFNOR et sur les contrats d’entretien   Contrats de Maintenance.
• Proposer l’envoi du nouveau catalogue de prises
• Inviter le client à visiter le site Internet pour mieux connaître le réseau, les produits et les services Altissimo.