 | TARIFICATION |
| SAISIE D'UNE NOUVELLE FICHE CLIENT |
| RELANCES PRISES |
| Mémo Visserie Béton |
| RELANCES MACRO VOLUMES |
| Mémo technique Macro Volumes |
 | RELANCES SAE |
| 3.1 Relance suite une réponse faite à un appel d'offres et restée sans suite |
| 3.2 Relance suite à une demande d'étude de faisabilité d'un projet SAE |
| 3.3 Relance suite à une demande de devis |
| | Objectif : Faire valider le devis |
| 3.3.1 Relance par téléphone |
| 3.3.2 Relance par mail |
| 3.3.3 Compte-rendu |
| | Suivi de communication :- Le devis est validé :
- Dès qu’il est réceptionné, transmettre au service réalisation.
- Qualifier la vente dans l’historique. [Remplir l’historique en indiquant la date, l’outil, l’option vente. Le contact sera automatiquement qualifié Client de niveau x,y, z…]
- Programmer une relance Prises de type offre promotionnelle niveau 2 (mail individuel)
- Le devis est en voie d’acceptation :
- Programmer une relance SAE par téléphone au lendemain de la date envisagée (en indiquant qu’il s’agit du suivi d’un devis et en indiquant la référence du devis).
- Dans l’historique, indiquer Prospect SAE(Outil Téléphone)
- Le devis est refusé:
- Indiquer dans l'historique les motifs du refus
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| Mémo Entretiens |