Objectif : Etat des lieux du projet

Suivi de communication : 

• 1/ L’appel n’a pas abouti :
• Indiquer ‘appel inabouti’ dans les commentaires de l’historique de relance
• Programmer une relance téléphonique SAE de type 1.1
• 2/   L’appel aboutit :
• Prendre en note les éléments administratifs (page administrative) et  techniques (page technique)
• S’il y a eu envoi de documentation indiquer Prospect Contrats d’entretien et Prospect Macro Volumes (Outil courrier)dans l’historique des relances.
• Programmer une relance par téléphone sur les Macro Volumes et sur les contrats de maintenance (3 semaines après l’envoi de la documentation).
• S’il y’a envoi de catalogue, indiquer Prospect Prises dans l’historique (Outil courrier)
• Programmer une Relance Prises de type offre promotionnelle niveau 1 (mail individuel)