 | TARIFICATION |
 | SAISIE D'UNE NOUVELLE FICHE CLIENT |
 | RELANCES PRISES |
 | Mémo Visserie Béton |
 | RELANCES MACRO VOLUMES |
 | Mémo technique Macro Volumes |
 | RELANCES SAE |
 | 3.1 Relance suite une réponse faite à un appel d'offres et restée sans suite |
| | Objectif : Etat des lieux du projet |
 | 3.1.1 Relance par téléphone |
| | - Vérifier que l’identité du contact est toujours valide
- Confirmer les coordonnées administratives ou les corriger
- Déterminer si le projet a aboutit ou non (quand, par qui, à quel prix)
- Demander s’il y’a eu modification du cahier des charges depuis l’émission de notre proposition
- Si oui, s’informer sur la SAE :
- Date de construction
- Surface grimpable
- Type de mur (contreplaqué / béton / imitation rocher/ Intérieur / Extérieur)
- Mur à cordes
- Nombre de relais
- Nombre de voies
- Escalade en tête (oui/non)
- Bloc
- Structure mixte
- Dévers (oui ou non) / Gros dévers : au-dessus de 2,5m. d’avancée
- Macro Volumes (oui ou non / Quantité / Fixes ou amovibles)
- Date du dernier renouvellement des prises
- Fréquentation / Utilisateurs (Niveau d’escalade)
- Pour les collectivités, déterminer les besoins du client en entretien :
- Proposer nos produits pour le renouvellement des voies :
- Proposer l’envoi d’une documentation sur les macro volumes
- Proposer l’envoi du nouveau catalogue de prises
- Informer sur l’existence du site Internet (boutique en lignes, photos de réalisations…)
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 | 3.1.2 Compte-Rendu |
 | 3.2 Relance suite à une demande d'étude de faisabilité d'un projet SAE |
 | 3.3 Relance suite à une demande de devis |
 | RELANCES ENTRETIENS |
 | Mémo Entretiens |