TARIFICATION
	SAISIE D'UNE NOUVELLE FICHE CLIENT
	RELANCES PRISES
	Mémo Visserie Béton
	RELANCES MACRO VOLUMES
	2.1 Relance suite à un envoi de documentation (sans émission de devis)
	2.2 Relance suite à l'émission d'un devis
	2.3 Relance suite à la mise en place d'un contrat de maintenance
	2.4 Relance suite à la réalisation d'une SAE sans macro volumes
	2.5 Relance suite à une commande de prises
	2.5.1 Relance par téléphone (1 mois après la livraison)
	Valider la bonne réception de la documentation sur les Macro- Volumes (envoyée suite à la relance Prises de type 1.2) Vérifier que le client a bien cerné la spécificité du produit et évaluer son degré d’intérêt. Proposer la réalisation d’un devis. S’il s’agit d’une SAE collective, informer sur les  contrats de maintenance 1/ le client accepte Prendre les informations techniques nécessaires en se reportant au Mémo Macro Volumes (lien à finaliser) Demander si le client préfère recevoir son devis par mail ou par courrier et annoncer un maximum de 15 jours de délai. 2/ le client refuse le devis Interroger les clients sur les motifs de son refus Le produit ne l’intéresse pas du tout C’est une question de budget Renvoyer le client vers le Site Internet où il pourra retrouver les informations principales sur les MV (+ visuels) et la maintenance ainsi que sur l’ensemble des produits, prestations et services offerts par le réseau Altissimo.
	2.5.2 Compte-rendu
	Mémo technique Macro Volumes
	RELANCES SAE
	RELANCES ENTRETIENS
	Mémo Entretiens