Aide AltiGestCo

	TARIFICATION
	SAISIE D'UNE NOUVELLE FICHE CLIENT
	RELANCES PRISES
	Mémo Visserie Béton
	RELANCES MACRO VOLUMES
	2.1 Relance suite à un envoi de documentation (sans émission de devis)
	2.2 Relance suite à l'émission d'un devis
	2.3 Relance suite à la mise en place d'un contrat de maintenance
	2.4 Relance suite à la réalisation d'une SAE sans macro volumes
	Au préalable Consulter le dossier de la SAE pour savoir comment elle est équipée et quelle proposition peut être intéressante pour le client.
	2.4.1 Relance par téléphone (1 an après la réalisation)
	2.4.2 Compte-rendu
	Suivi de communication : 1/ L’appel n’a pas abouti : Indiquer ‘appel inabouti’ dans les commentaires de l’historique de relance. Programmer une relance téléphonique MV de type 1.4 2/ L’appel aboutit : Prendre en note les éventuelles modifications administratives Dans la page technique, prendre en note les éventuels commentaires du client sur la SAE Dans l’historique, indiquer Prospect Macro Volumes (Outil téléphone) S'il s'agit d'une SAE collective, indiquer également Prospect Contrats de Maintenance (Outil téléphone) En cas d’envoi de documentation, indiquer une seconde fois Prospect MV (Outil courrier) [Idem pour maintenance s’il y’a lieu]
	2.5 Relance suite à une commande de prises
	Mémo technique Macro Volumes
	RELANCES SAE
	RELANCES ENTRETIENS
	Mémo Entretiens