Il est préférable de vérifier que la fiche du client a été mise à jour avant de procéder à une relance.
Si la fiche indique 'temporaire', il est certain qu'elle n'a pas été mise à jour.
Dans ce cas, ou si rien n'est précisé:
Il faut consulter les archives Alti-Concept et mettre à jour l'historique des ventes.
En ce qui concerne la prospection, la mise à jour principale consiste à consulter le back office pour vérifier si le client a déjà fait une demande de catalogue.
Dans la mesure du possible,Il faut toujours privilégier la relance par téléphone.
copiez-collez le message suivant et envoyez-le lui après avoir:
- Complété le nom
- Ajouté votre signature
Vous nous avez fait parvenir une demande de devis pour une commande de prises d’escalade. Afin de répondre à votre demande nous avons besoin d’informations supplémentaires. Merci de bien vouloir nous écrire à l’adresse suivante : service-clientele@altissimo.fr, en précisant le nombre de prises que vous souhaitez et le niveau d’escalade des utilisateurs de votre SAE. Indiquez-nous également si vous souhaitez aménager l’ensemble de votre structure ou simplement en réaménager une partie et remplissez ce questionnaire. Ceci nous permettra de répondre au mieux, et au plus vite à votre demande.
Toute l’équipe du réseau Altissimo est heureuse de vous compter parmi ses membres et de pouvoir partager avec vous sa passion pour l’escalade. Cordialement… »